Política de Cookies
Última actualización: 22 de abril de 2025
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestro sitio web, qué tipos de cookies empleamos, qué información recopilamos mediante las cookies y cómo se utiliza esa información. También describe las opciones que tiene para controlar las preferencias de cookies.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido y otras configuraciones, lo que puede hacer que su próxima visita sea más fácil y el sitio más útil para usted.
¿Cómo utilizamos las cookies?
Utilizamos cookies para diversas finalidades, incluyendo:
- Garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web
- Mejorar la seguridad y prevenir el fraude
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- Proporcionar contenido personalizado
Tipos de cookies que utilizamos
Cookies esenciales
Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Permiten funciones básicas como la navegación por páginas y el acceso a áreas seguras del sitio. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.
Ejemplos:
- Cookies de autenticación y sesión
- Cookies de seguridad
- Cookies de preferencia de idioma
Cookies de rendimiento
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, como qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error. Estas cookies no recopilan información que identifique a un visitante específico. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.
Finalidad:
- Contar visitantes y medir el tráfico
- Identificar páginas populares y áreas de mejora
- Detectar errores técnicos
- Optimizar la velocidad de carga
Cookies funcionales
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcione características mejoradas y más personales. También pueden utilizarse para proporcionar servicios que ha solicitado, como ver un video o comentar en un blog.
Ejemplos:
- Recordar credenciales de inicio de sesión
- Mantener preferencias de visualización
- Almacenar configuraciones personalizadas
- Recordar elementos en el carrito de compras
Cookies de análisis
Utilizamos cookies de análisis para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio al analizar patrones de uso.
Información recopilada:
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Rutas de navegación
- Enlaces en los que se hace clic
- Información del dispositivo y navegador
- Ubicación geográfica aproximada
Cookies de terceros
Algunos de nuestros socios de servicios pueden colocar cookies en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies de terceros pueden incluir:
- Herramientas de análisis web
- Servicios de integración de redes sociales
- Proveedores de contenido multimedia
- Servicios de atención al cliente
No tenemos control sobre estas cookies de terceros y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos proveedores para obtener más información.
Duración de las cookies
Las cookies pueden ser temporales o persistentes:
Cookies de sesión
Estas cookies son temporales y se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Se utilizan principalmente para mantener su sesión activa mientras navega por el sitio.
Cookies persistentes
Estas cookies permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo específico o hasta que las elimine manualmente. Se utilizan para recordar sus preferencias en visitas futuras.
| Tipo de cookie | Duración | Finalidad |
|---|---|---|
| Sesión | Hasta cerrar navegador | Mantener funcionalidad durante la visita |
| Persistente corta | 24 horas - 30 días | Recordar preferencias básicas |
| Persistente media | 1 - 12 meses | Análisis y mejoras del sitio |
| Persistente larga | 1 - 2 años | Configuraciones permanentes del usuario |
Cómo controlar y eliminar cookies
Tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede ejercer sus preferencias de cookies mediante las siguientes opciones:
Configuración del navegador
La mayoría de los navegadores web permiten cierto control sobre las cookies a través de la configuración del navegador. Puede configurar su navegador para:
- Notificarle cuando recibe una cookie
- Rechazar todas las cookies
- Aceptar solo cookies de sitios específicos
- Eliminar cookies existentes
- Bloquear cookies de terceros
Enlaces de ayuda para navegadores populares:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
- Microsoft Edge: Configuración → Privacidad → Cookies
- Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
Panel de preferencias de cookies
Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, se le presenta un banner de cookies que le permite:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar cookies no esenciales
- Personalizar sus preferencias por categoría
- Obtener más información sobre cada tipo de cookie
Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento accediendo al panel de configuración de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.
Herramientas de exclusión de terceros
Para cookies de análisis y seguimiento de terceros, puede utilizar herramientas de exclusión específicas:
- Network Advertising Initiative
- Digital Advertising Alliance
- Your Online Choices
- Complementos de bloqueo de análisis
Consecuencias de deshabilitar cookies
Si elige rechazar o eliminar cookies, tenga en cuenta que:
- Algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente
- Es posible que deba volver a iniciar sesión cada vez que visite el sitio
- Sus preferencias y configuraciones personalizadas no se guardarán
- Algunos servicios pueden no estar disponibles
- La experiencia del usuario puede verse afectada negativamente
Las cookies esenciales no se pueden deshabilitar ya que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
Cookies y datos personales
Algunas cookies pueden recopilar datos personales, como su dirección IP o identificadores únicos. Toda información recopilada a través de cookies se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Principios de protección de datos:
- Transparencia en la recopilación de datos
- Limitación de la finalidad del uso
- Minimización de datos recopilados
- Seguridad en el almacenamiento
- Retención limitada en el tiempo
- Derechos de acceso y eliminación
Cookies en dispositivos móviles
Cuando accede a nuestro sitio web desde dispositivos móviles, también utilizamos cookies. Los navegadores móviles ofrecen controles similares para gestionar cookies. Además, los dispositivos móviles pueden ofrecer configuraciones específicas de privacidad a nivel de sistema operativo.
Uso de tecnologías similares
Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías similares:
Web beacons
Pequeñas imágenes gráficas incrustadas en páginas web o correos electrónicos que nos permiten rastrear si ha visto una página o abierto un correo electrónico.
Almacenamiento local
Tecnologías como HTML5 que permiten almacenar datos localmente en su navegador, similar a las cookies pero con mayor capacidad.
Identificadores de dispositivo
Códigos únicos asociados con su dispositivo que pueden utilizarse para reconocer su dispositivo en diferentes sesiones.
Huellas digitales del navegador
Técnicas que recopilan información sobre la configuración de su navegador y dispositivo para crear un identificador único.
Estas tecnologías se utilizan de manera similar a las cookies y están sujetas a los mismos principios de esta política.
Actualización de registros de cookies
Mantenemos un registro actualizado de las cookies utilizadas en nuestro sitio web. Este registro incluye:
- Nombre de la cookie
- Proveedor
- Finalidad
- Tipo (esencial, funcional, análisis, etc.)
- Duración
- Dominio
Puede solicitar una copia del registro completo de cookies contactándonos a través de los medios indicados al final de esta política.
Cookies en diferentes secciones del sitio
Diferentes secciones de nuestro sitio web pueden utilizar diferentes conjuntos de cookies según la funcionalidad específica:
- Área pública: Cookies básicas de navegación y análisis
- Área de usuario registrado: Cookies de sesión y preferencias
- Área de transacciones: Cookies de seguridad adicionales
- Foros y comunidad: Cookies de interacción social
- Soporte técnico: Cookies de servicio al cliente
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios que utilizan cookies pueden estar ubicados en diferentes países. Cuando la información recopilada por cookies se transfiere internacionalmente, implementamos salvaguardias adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con las leyes aplicables.
Cookies y seguridad
Tomamos medidas de seguridad para proteger la información almacenada en cookies:
- Cifrado de datos sensibles
- Uso de cookies seguras (HTTPS)
- Atributos de seguridad (HttpOnly, Secure, SameSite)
- Validación regular de cookies
- Monitoreo de uso anómalo
- Eliminación automática al expirar
Menores de edad
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores a través de cookies. Si un padre o tutor descubre que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Cuando realicemos cambios materiales, se lo notificaremos mediante:
- Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de esta política
- Notificación prominente en nuestro sitio web
- Correo electrónico a usuarios registrados (para cambios significativos)
- Nueva solicitud de consentimiento si es legalmente requerido
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con las cookies y los datos que recopilan:
- Derecho a ser informado sobre el uso de cookies
- Derecho a consentir o rechazar cookies no esenciales
- Derecho a acceder a información recopilada
- Derecho a solicitar la eliminación de datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
- Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora
Para ejercer estos derechos, consulte nuestra Política de Privacidad o contáctenos directamente.
Cookies de sitios enlazados
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de cookies de estos sitios externos. Le recomendamos que lea las políticas de cookies de cualquier sitio web de terceros que visite.
Auditoría y cumplimiento
Realizamos auditorías regulares de nuestras prácticas de cookies para garantizar:
- Cumplimiento con las leyes aplicables
- Funcionamiento correcto del sistema de gestión de consentimiento
- Exactitud de la información en esta política
- Minimización de datos recopilados
- Seguridad en el manejo de información
Base legal para el uso de cookies
Utilizamos cookies basándonos en diferentes bases legales:
- Consentimiento: Para cookies no esenciales, recopilamos su consentimiento explícito
- Interés legítimo: Para cookies que mejoran la seguridad y funcionalidad del sitio
- Necesidad contractual: Para cookies esenciales requeridas para proporcionar el servicio
- Obligación legal: Para cookies necesarias para cumplir con requisitos legales
Información de contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o nuestras prácticas de cookies, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: support@ixionaraent.com
Teléfono: +522222112023
Dirección: Av. Bonampak, Zona Hotelera, Cancún, Q.R., 77500, México
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con cookies dentro de un plazo razonable.
Esta Política de Cookies forma parte integral de nuestros Términos de Servicio y debe leerse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad.